Lemon / 戦略 / 共通｜顧客体験・継続売りすぎた期待をどう戻すか。契約範囲を早期に再合意する。期待超過の無償対応は次の基準になる。 枠組み: 再合意 次に決めること: 過剰約束の是正手順を作る同じテーマの質問›