Lemon / 戦略 / 中小企業｜顧客体験・継続店長裁量のサービスはブランドか。喜ばれて再現できる範囲はブランド。裁量無限は不公平と原価超過になる。 枠組み: 裁量の幅 次に決めること: 無償サービスの上限を決める同じテーマの質問›