Lemon / 戦略 / 共通｜顧客体験・継続現場はどこまで補償できるか。即時の小補償は現場、再発防止は上位。現場に権限がないと悪評が先に広がる。 枠組み: 小補償権限 次に決めること: 現場の補償上限を決める同じテーマの質問›