Lemon / 戦略 / 共通｜顧客体験・継続全顧客に同じ体験を提供すべきか。約束の核は同じ、手数は経済性で変える。同じ手数は良い顧客を赤字にする。 枠組み: 手数の差 次に決めること: 対応レベルの基準を公開する同じテーマの質問›