Lemon / 戦略 / 共通｜顧客体験・継続どの瞬間に人を出すべきか。不安と例外と高額合意の瞬間。定型に人を出すとコストとばらつきが増える。 枠組み: 人の瞬間 次に決めること: 人対応のトリガーを3つ決める同じテーマの質問›