Lemon / 戦略 / 共通｜顧客体験・継続連絡してこない顧客は健全か。成果が出ていれば健全、利用が止まっていれば危険。沈黙を満足と解釈しない。 枠組み: 沈黙の分類 次に決めること: 沈黙顧客の利用を確認する同じテーマの質問›