Lemon / 戦略 / 共通｜顧客体験・継続CXの責任者は広報か、運営か。継続粗利を持つ運営側。広報が持つとキャンペーンになる。 枠組み: 運営責任 次に決めること: CXオーナーを運営に置く同じテーマの質問›