Lemon / 戦略 / 大企業｜競争優位・ポジショニング業界横並びからどう抜けるか。顧客が我慢している不便を一つ取り除く。機能追加競争は同質化を深める。不便の除去は価格ではなく仕事の再設計で行う。 枠組み: 不便の除去 次に決めること: 顧客の手待ち・手戻りを計測する同じテーマの質問›