Lemon / 戦略 / 共通｜オペレーション・サプライチェーン

返品はマーケか、オペか。

原因が期待値ならマーケ、原因が欠陥ならオペ。混在管理すると直らない。 枠組み: 原因分離 次に決めること: 返品理由を二分類する

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