Lemon / 戦略 / 共通|リスク・危機管理

リコールの判断は誰がするか。

顧客安全の責任者一人が、売上目標と独立して決める。営業合意待ちは被害を広げる。 枠組み: 独立決裁 次に決めること: リコール権限者を指名する

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