Lemon / 戦略 / 共通|リスク・危機管理

社員の不祥事は会社の戦略か。

顧客接点の不祥事は戦略。採用と権限の設計で再発を減らす。 枠組み: 接点権限 次に決めること: 一人で完結する顧客権限を点検する

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