Lemon / 戦略 / 共通｜リスク・危機管理信頼は貸借対照表の外で誰が持つか。CEOが最終、日常は顧客接点の責任者。広報だけが持つと実態と乖離する。 枠組み: 接点責任 次に決めること: 信頼の日常オーナーを指名する同じテーマの質問›