Lemon / 戦略 / 共通|戦略実行・規模別の構造

戦略変更を顧客にいつ伝えるか。

窓口や価格が変わるとき、実施前に。社内完了後の突然通知は戦略の価値を削る。 枠組み: 事前通知 次に決めること: 顧客通知の期限を実施前に置く

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